Prima di scrivere una formula, l’entropia va capita come conteggio: quanti stati microscopici sono compatibili con ciò che osserviamo a livello macroscopico? Questa sezione distingue il macrostato (le poche grandezze osservabili) dal microstato (la descrizione completa di ogni particella) e mostra che l’entropia misura la nostra ignoranza sul microstato — la stessa idea che, un secolo dopo, ha dato origine alla teoria dell’informazione.